國裕打造第一期精鷹特訓(xùn)營
瀏覽數(shù)量： 172 作者： 本站編輯 發(fā)布時(shí)間： 2011-01-05 來源： 本站
“飛翔的雄鷹也有學(xué)習(xí)飛翔的時(shí)候”，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力，提高員工整體素質(zhì)從而更好的為服務(wù)客戶，國裕特邀請(qǐng)深圳中旭教育集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專家，于2010年12月30日在總公司會(huì)議室舉行西點(diǎn)執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，寬敞明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓所有學(xué)員一開始就全身心投入到學(xué)習(xí)中，并迅速的融入到了團(tuán)隊(duì)中。此次參會(huì)人員包括部門領(lǐng)導(dǎo)、分公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、砼分公司經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等中高層領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)60人。
中旭集中式的授課和分享，中旭講師王總就提高企業(yè)執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向做了深入淺出的灌輸和引導(dǎo)，讓參訓(xùn)人員深刻意識(shí)到自己的不足。通過體驗(yàn)式的游戲，進(jìn)行了分團(tuán)、選團(tuán)長。采用團(tuán)隊(duì)PK的形式，培訓(xùn)老師對(duì)各團(tuán)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行多形式考核。并實(shí)景模擬企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題，讓每一位參訓(xùn)人員為之震撼的同時(shí)心靈得到了洗禮。通過以下幾個(gè)方面，參訓(xùn)各方均對(duì)預(yù)期的結(jié)果表示滿意：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：剛一開始，王總就給學(xué)員分團(tuán)，讓大家有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，每個(gè)人身上都有責(zé)任為自己的團(tuán)隊(duì)出一份力。團(tuán)隊(duì)的凝集力是那樣強(qiáng)，是那樣富有激情，富有創(chuàng)意。
二、危機(jī)意識(shí)：特別是那個(gè)“公交車定律”你剛一離身立刻就會(huì)有別人坐在你的位置上。這個(gè)世界就是這樣，肉弱強(qiáng)食，生活就是一場(chǎng)和危機(jī)爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì)的對(duì)壘！現(xiàn)在我們國裕處于穩(wěn)健發(fā)展，但我們每個(gè)員工頭上時(shí)刻應(yīng)有危機(jī)意識(shí)。
三、強(qiáng)者心態(tài)，鴕鳥心態(tài)：時(shí)刻保持著強(qiáng)者心態(tài)，時(shí)刻遠(yuǎn)離鴕鳥心態(tài)，鴕鳥是很搞笑的，風(fēng)沙一來趕緊把頭埋在沙子里，卻把屁股高高撅起身子全露在外面，它以為這樣就能躲過風(fēng)沙。沒看見不等于沒發(fā)生，不面對(duì)不代表不存在，解決問題最還的辦法就是面對(duì)，而不是逃避。
四、常懷感恩之心。時(shí)刻感恩生命，感恩父母，感恩公司，感恩客戶。
五、了解客戶價(jià)值：“客戶才是你真正的老板，他解雇你的方法很簡(jiǎn)單，就是到另外一個(gè)地方去消費(fèi)”對(duì)客戶要用心。特別是我們國?，F(xiàn)在從事的這個(gè)行業(yè)“客戶價(jià)值”應(yīng)當(dāng)比誰都要重視。除了以自己的方式去跟客戶建立情感關(guān)系外，更應(yīng)當(dāng)用心為客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶所需，去用心維護(hù)客我關(guān)系，這才是長遠(yuǎn)目標(biāo)。
國裕公司吳總在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)表示：我們希望通過這樣的方式提高國裕整體管理水平同時(shí)加強(qiáng)與每一位客戶的溝通和交流，也期翼與中旭、客戶共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共創(chuàng)輝煌！
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